1. ¿Cuáles son las formas de pago disponibles?

Aceptamos tarjetas de débito y crédito, así como pagos a plazos de hasta 12 meses a través de Mercado Pago. También se aceptan pagos en efecetivo y pago en tiendas de servicios y bancos (Oxxo, Seven Eleven, Banamex, etc)

2. ¿Ofrecen envío gratuito?

Sí, contamos con envío gratis en compras mayores a $1,499 MXN dentro de la República Mexicana. Para pedidos menores, el costo de envío se calcula al momento de finalizar la compra.

3. ¿Cuánto tarda la entrega?

El tiempo de entrega varía según tu ubicación. Para envios a CDMX y el area metropolitana el mismo dia o 1 dia habil, a nivel nacional de 3-5 dias habiles.

4. ¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Al enviarte tu pedido, te proporcionamos un número de guía (proporcionado por la paqueteria) con el que puedes rastrear tu paquete en línea. También puedes consultar el estado desde tu cuenta en nuestra tienda.

5. ¿Qué garantía tienen los productos?

Trabajamos con marcas y proveedores reconocidos por lo que ofrecemos garantia de 30 dias y en acumuladores hasta por 48 meses atraves de ellos, puedes consultar todos los detalles en nuestra politica de devolcuiones y rembolsos.

6.- ¿Es segura mi compra?

Sí, totalmente. Somos una refaccionaria física con más de 30 años de experiencia en el sector automotriz.
Nuestra trayectoria y presencia física nos respaldan, brindándote mayor confianza y responsabilidad en cada compra. Además, tu pago y envío de mercancia hasta tu hogar están completamente protegidos, ya que solo trabajamos con plataformas y empresas que garantizan seguridad y tranquilidad para nuestros clientes.
Si aún tienes dudas, puedes consultar toda nuestra información legal en la sección de Política de privacidad.

7. ¿Puedo comparar productos?

Sí, en nuestror apartado de wishlist encontraras la seccion de «comparar» la cual te ayudara a tomar una mejor decision.

8. ¿Qué hago si no encuentro lo que busco?

Puedes utilizar el buscador de la tienda o explorar las categorías principales como aceite de motor, filtros, productos eléctricos, químicos y más. También puedes escribirnos para ayudarte a conseguir lo que necesitas.

9. ¿Cómo puedo crear una cuenta?

Solo debes ir a la sección «Mi cuenta» y hacer clic en «Registrarse» la cual te solicitara un correo elecetronico, datos personales y una contraseña. Tener una cuenta te permite llevar control de tus pedidos, facturacion instantanea, guardar productos favoritos y acceder a promociones.

10. ¿Qué opciones tengo si quiero cancelar o devolver un pedido?

Contamos con una política de devoluciones. Si deseas cancelar tu compra te recomendamos hacerlo antes del envio del paquete, una vez enviado ya no es posible generar una cancelacion inmediata y sera manejado como «devolucion» la cual seguira los pasos explicados en nuestra politica de devoluciones. 

11. ¿Cómo puedo recibir asesoría personalizada?

Puedes escribirnos a través del formulario de contacto o enviarnos un correo. Nuestro equipo de atención está listo para ayudarte con cualquier duda técnica o recomendación de producto.